Shopify es una de las herramientas más populares para construir su sitio web de comercio electrónico, y por una buena razón.
Es fácil de usar, lo que es excelente para el empresario de comercio electrónico novato, tiene una amplia gama de plantillas para elegir y brinda flexibilidad para usar con múltiples modelos comerciales. Mirando solo los materiales de marketing, es fácil ver por qué muchos usuarios saltan directamente.
Encontrando el derecho herramienta de comercio electrónico para sus necesidades es crucial para su éxito, pero confiar únicamente en el marketing de un proveedor no es la mejor manera de hacer el trabajo. Nuestro La revisión objetiva de Shopify le dará una visión real de lo que puede esperar. Muchas reseñas que he leído solo dan cinco estrellas al mejor postor.
Sí, es cierto que tenemos afiliados, pero no influyen en las puntuaciones. Con mi sistema de calificación, no hay forma posible de que las plataformas cambien su puntaje. Nuestras calificaciones son lo más objetivas posibles, basadas en datos.
¿Por qué? Porque sé lo difícil que es entender los matices de una plataforma a la siguiente. Si invierte tiempo y dinero en una plataforma, solo para descubrir que no va a funcionar para usted, cambiar a otra opción no es divertido para nadie.
Entonces, ¿Shopify está a la altura de las expectativas de ser una solución de comercio electrónico todo en uno? Siga leyendo esta revisión del producto Shopify para averiguarlo.
Hay docenas de carros de comercio electrónico para elegir, pero Shopify es un nombre que aparece con frecuencia en las listas de los Los mejores constructores de sitios de comercio electrónico.. Para aquellos que no están familiarizados con este carrito, preguntas como “que es shopify? y ¿Cómo funciona Shopify??” son comunes.
Descripción general de Shopify
Shopify se ha posicionado como una de las plataformas de comercio electrónico alojadas más populares en el mercado actual, y con razón. Como está basado en la nube, puede acceder a él desde cualquier lugar donde haya una conexión a Internet disponible, y no tiene que desembolsar dinero extra para el alojamiento web. Como plataforma de venta en línea con todo incluido, tiene todo lo que necesita para comenzar a vender productos a los clientes, incluida la seguridad del sitio SSL. Es el más adecuado para dropshipping negocios y pequeñas boutiques. Cuanto más inventario tenga que administrar, más complejo y costoso se vuelve.
Historia de Shopify
Shopify comenzó en 2004, cuando el ingeniero de software Tobias Lutke quería abrir una tienda de comercio electrónico para vender tablas de snowboard de terceros. Aunque ya no quería ser ingeniero de software, estaba decepcionado con lo que encontró en el mercado, por lo que se asoció con otros programas y lanzó Shopify al público en 2006. Inicialmente, la plataforma ayudó a los comerciantes con plantillas personalizables, cargando imágenes, seguimiento de pedidos, agrupación de artículos en categorías y aceptación de pagos con PayPal o una integración de procesador de pagos.
Para 2013, agregaron el sistema de punto de venta (POS) que puede usar dentro de su tienda física, si tiene una. Un paquete minorista de Shopify está disponible por una tarifa adicional. Incluye el hardware necesario y una función de gestión de personal.
Ahora, es posible agregar un botón Comprar para vender cosas desde cualquier sitio web, no solo su plataforma de comercio electrónico. Con esto y los códigos QR de Shopify, ya no hay una brecha entre las ventas en línea y fuera de línea, y los dueños de negocios tienen una ubicación central para administrarlo todo.
Pros y contras de Shopify
En general, Shopify es una plataforma fantástica. Cuando se trata de rendimiento y diseño de temas, Shopify es lo mejor de lo mejor. La interfaz de usuario es simple e intuitiva. Puede estar en funcionamiento durante un fin de semana. Sin embargo, si desea personalizar mucho, necesitará un desarrollador o una agencia que lo ayude. Además, si su único motor de crecimiento es el SEO, probablemente debería pensarlo dos veces. Si bien puedes clasificar un sitio de Shopify, no es el mejor plataforma para SEO.
Pros de Shopify
Shopify Contras
¿Shopify es adecuado para su negocio de comercio electrónico?
Si todo lo que necesitas es una tienda básica, Shopify es una excelente opción. Se carga rápidamente y es fácil de configurar. Una vez que se registre en su cuenta, todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones en pantalla para construir su tienda (aquí están tiendas Shopify populares). Gracias a amplia biblioteca de temas gratuitos y de pago, puedes encontrar un estilo que encaje con tu marca con relativa facilidad. Hay muchos socios certificados disponibles para ayudarlo si no puede encontrar el tiempo para hacerlo usted mismo. Las funciones de venta con un solo clic y venta en redes sociales facilitan la puesta en marcha.
¿Eres dueño de un negocio que quiere aumentar los ingresos sin quedar atrapado en tareas administrativas? ¿Eres menos que inteligente cuando se trata de tecnología? Shopify es la mejor opción para las personas que no quieren lidiar con los aspectos técnicos de administrar un negocio en línea. Incluso incluye una plataforma de blogs para que pueda compartir noticias y actualizaciones con sus clientes sin necesidad de una plataforma separada.
Sin embargo, varios estudios muestran que tiene una mala calificación en lo que respecta a la optimización de motores de búsqueda (SEO). Para las marcas emergentes que necesitan construir una presencia en los motores de búsqueda para una fuente de clientes potenciales, puede ser una batalla cuesta arriba. El hecho de que Shopify adhiera cosas como /colecciones/ en la URL realmente limita su arquitectura de información. Sí, siempre hay publicidad de pago por clic, pero esto puede sumarse, lo que reduce seriamente cualquier presupuesto.
Shopify Desarrollo y Tecnología
Si bien hay una amplia biblioteca de aplicaciones e integración para agregar más funciones a su tienda o facilitarle la administración, muchas de ellas vienen con tarifas mensuales adicionales. El uso de algunos de ellos juntos puede aumentar drásticamente sus costos mensuales.
Si necesita funciones o personalización avanzadas para su tienda Shopify, deberá contratar a un desarrollador para que lo maneje por usted. La aplicación de creación de páginas, Shogun, puede brindarle un poco de libertad y flexibilidad para personalizar su tienda. Aún así, para cualquier mantenimiento del sitio a largo plazo o funcionalidad personalizada, los desarrolladores experimentados son los mejores.
Shopify está construido con el Ruby on Rails framework, y la plataforma no está diseñada para permitir que los usuarios hagan mucho trabajo por sí mismos. Cuanto más complejas sean las necesidades de su tienda, menos probable es que Shopify sea la plataforma adecuada para sus necesidades.
Si una de las mayores ventajas que está buscando es la capacidad de personalizar su proceso de pago, es posible que deba reconsiderar el uso de Shopify. Si bien puede agregar su logotipo, cambiar los colores o cambiar la fuente, no hay nada más que pueda hacer con su carrito de compras y las páginas de pago. Sin una aplicación de pago personalizada, no podrá realizar ajustes basados en pruebas divididas ni integrar su software de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
No podrá crear ventas adicionales, ventas cruzadas, páginas de agradecimiento o simplificar el proceso con un pago de una página. Creo que un proceso de pago personalizable es crucial para su marketing de Shopify esfuerzos, así que espero que Shopify finalmente lo haga posible para los usuarios sin la necesidad de aplicaciones de terceros.
Empresas impulsadas por Shopify
Shopify continúa creciendo, con millones de empresas que confían en él para ejecutar sus operaciones. Las marcas y las tiendas en línea que funcionan con Shopify incluyen:
- Kylie Cosmetics
- café deseo de muerte
- GimnasioTiburón
- Ropa de leche negra
- Café a prueba de balas
- Pulso de Hasbro
Para muchos emprendedores, la plataforma de Shopify vale la inversión adicional. Da a los líderes de la industria como BigCommerce y Volusion competencia dura, pero se mantiene enfocada en el dueño de la tienda y en mantener las cosas fáciles de operar. Si es lo suficientemente bueno tanto para las grandes marcas como para las emergentes, claramente ofrece valor. Pero lo que funciona para esas empresas puede no funcionar para usted. Veamos cómo se compara con otras plataformas importantes.
Shopify POS
Uno de los factores diferenciadores de Shopify es su Sistema POS, que puedes usar en persona. Tener un sistema POS sólido es una parte esencial del funcionamiento de una tienda física, y Shopify lo tiene cubierto. Con la capacidad de usar el sistema POS de Shopify en persona, es perfecto para aquellas empresas que tienen escaparates físicos y en línea. Es fácil de usar y se integra a la perfección con el inventario de su tienda en línea, lo que facilita el seguimiento de las ventas en todos los canales. Si está buscando un sistema POS confiable y eficiente, definitivamente vale la pena considerar Shopify.
Comparaciones de Shopify
El software como servicio (SaaS) es cualquier software alojado en la nube y entregado con un modelo de suscripción, como Shopify, BigCommerce y Wix. Los usuarios no tienen que instalar nada en su computadora. El proveedor mantiene todo para los usuarios, quienes pagan una tarifa de suscripción basada en el nivel de servicio. Eso se traduce en menos detalles técnicos para los propietarios de las tiendas, pero también limita la capacidad de editar el código fuente para fines de personalización. Con SaaS, está preparando algo para salir de la caja. Todo lo que tiene que hacer es adjuntar su nombre de dominio, seleccionar su tema y agregar su contenido.
Sin embargo, las soluciones de código abierto como WooCommerce permiten a los usuarios ver, editar y distribuir el código fuente para sus propios fines. En última instancia, el desarrollo es público y colaborativo. Si falta una función, puede crearla usted mismo o contratar a alguien para que la cree por usted. Con el código abierto, esencialmente estás comenzando desde cero.
¿Debería elegir una plataforma de comercio electrónico SaaS o un software de comercio electrónico de código abierto? La respuesta corta: depende.
Las soluciones SaaS son la opción ideal para:
- Principiantes de la tecnología que quieren algo fácil de usar.
- Personas que no necesitan ninguna característica o funcionalidad especial.
- Aquellos que quieren un enfoque de configuración y olvido.
- Usuarios que desean cierta libertad y flexibilidad en términos de herramientas de marketing, aplicaciones, widgets y extensiones.
- Startups y empresas en las primeras etapas de crecimiento donde el presupuesto de TI es limitado.
Aunque las opciones de código abierto son gratuitas, necesita más que el software para ejecutar su tienda. Tendrá que invertir en alojamiento web y SSL, que puede incluir o no un nombre de dominio gratuito. Hay algunas empresas que le permiten pagar mensualmente, pero la mayoría requiere pagos anuales. Y si algo sale mal, está en ti arreglarlo. Si no está familiarizado con el desarrollo web, deberá contratar a alguien para que resuelva los problemas por usted, lo que fácilmente podría resultar más costoso que las tarifas de suscripción de su solución de comercio electrónico SaaS.
Plataformas de comercio electrónico de código abierto son mejores para:
- Clientes que necesitan más control sobre su hoja de ruta de desarrollo debido a múltiples integraciones o productos únicos.
- Usuarios que no quieren pagar cuotas cada mes y compartir ganancias por venta.
- Aquellos que entienden la importancia de poseer hosting y datos de clientes.
- Aquellos que desean la libertad de elegir su propio proveedor de alojamiento, ya sea en las instalaciones o una solución administrada para el cumplimiento de PCI y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Aquellos que quieren más control sobre la experiencia de sus clientes para obtener una ventaja competitiva.
El uso de software de código abierto le permite enumerar las integraciones y funciones que desea agregar a su sitio web, y su equipo de desarrollo interno o agencia asociada utiliza los módulos de código abierto como base para las personalizaciones y herramientas que necesita. Solo las funciones e integraciones que necesita se usan y lanzan de acuerdo con el cronograma que planifique. Podrá publicar actualizaciones de seguridad en su propio horario en lugar de esperar a que lo haga su proveedor.
Shopify impulsa más de 3,500,000 sitios web, la mayoría de ellos en los Estados Unidos. Las estadísticas muestran que los clientes cambian de otros proveedores, como Volusion, Yahoo Store, Big Cartel y Wix. Son la solución alojada más popular entre los 10,000 sitios principales en la categoría de soluciones alojadas.
Comparaciones de Shopify
- BigCommerce Vs Shopify: Comparación del mejor software de comercio electrónico alojado
- Shopify vs Squarespace: una guía de comparación basada en datos
- WooCommerce vs Shopify: ¿Con cuál deberías ir?
- Shopify vs Weebly: ¿Cuál es mejor para crear sitios de comercio electrónico?
- Shopify vs. Wix: ¿Cuál es la mejor opción?
Precios y planes de Shopify
El precio es un área donde Shopify definitivamente no es un ganador. Pagará entre $29 y $299 por mes, y eso no incluye funciones de marketing avanzadas, como facturación recurrente, búsqueda inteligente de productos o integración con eBay. Por eso, pagará aún más además de las tarifas mensuales de Shopify.
no caigas en el trampa del plan Shopify 'Lite', pensando que puedes operar una mini-tienda. Con este plan, puede configurar una tienda de Facebook, usar su cuenta de Shopify para vender sin conexión, administrar el inventario o usar los botones de Shopify en su sitio. Este plan, a $9/mes, le permite agregar botones Comprar a cualquier sitio web y aceptar pagos con tarjeta de crédito en persona y crear facturas para pedidos personalizados. Es la opción ideal para las personas que no desean operar una tienda completa pero desean poder vender productos y servicios desde un sitio web existente creado en otra plataforma como WordPress. Piense en esto como el botón Comprar ahora de PayPal.
Lo que pagará por el creador de sitios web de Shopify varía según una variedad de factores. A primera vista, los planes parecen bastante simples, pero después de considerar todos los costos adicionales asociados con los complementos y el software de marketing, pronto se dará cuenta de que puede volverse realmente complicado.
Traducción: No elijas tu plan de Shopify solo por el precio. Para que el plan valga la pena, debe tener las características y herramientas que respalden de manera efectiva el crecimiento y la expansión del negocio. Comprender lo que ofrece cada nivel no solo garantiza que no pague por más de lo que necesita, sino que sabe cuándo es el momento de actualizar a medida que escala.
Si desea ahorrar algo de dinero, comprométase a un año por un 10 % de descuento o dos años por un 20 % de descuento si paga por adelantado. Podrás usar la prueba gratuita antes de decidir a qué te quieres comprometer.
No me malinterpretes, cada oferta de Shopify es atractiva por derecho propio, pero ciertas opciones serán mejores para tu negocio. La mejor manera de reducirlo es observar las características clave que vienen con cada nivel y adaptarlas a las necesidades de su negocio.
Dicho esto, también debe considerar su presupuesto para asegurarse de que puede pagar el pago, ya sea cada mes o anualmente. Siempre existe la opción de cambiar a una versión anterior, pero si eso significa perder las funciones principales que necesita para funcionar sin problemas, podría hacer más daño que bien.
¿Qué plan de Shopify es el adecuado para ti?
He hecho toda la investigación, así que no tienes que hacerlo tú. Todos los niveles de precios incluyen funciones esenciales, como una tienda en línea y funciones de blogs, con productos ilimitados, certificados SSL y soporte 24/7. Shopify POS Lite está incluido en todos los planes de forma gratuita, con la opción de actualizar al plan de precios Pro por $89/mes/ubicación adicionales. No hay tarifas de instalación. Si tiene más dinero para gastar por adelantado, puede optar por el plan anual en lugar del plan mensual, que generalmente tiene descuento. Ten en cuenta que los cargos por procesamiento de tarjetas de crédito de Shopify no se devolverán si reembolsas a un cliente. Si su empresa tiene una política de devoluciones liberal, tenga esto en cuenta su decisión de usar Shopify a favor de otra solución de comercio electrónico.
Inicio de Shopify: $ 5 / mes
El plan Shopify Starter es el plan más fácil y la opción más económica para quienes desean algo rápido, asequible y sin complicaciones. Con Shopify Starter, obtienes una prueba gratuita de 3 días, después de lo cual comienzas a pagar un mísero precio mensual de $5. Este plan es una opción para los recién llegados que solo buscan la funcionalidad básica para iniciar un sitio rápidamente y luego vender a través de las redes sociales, correo electrónico automatizado, SMS, WhatsApp o en cualquier otro lugar donde pueda compartir un enlace a su producto.
Shopify Básico: $39/mes
Con el plan Shopify Basic, obtendrá funcionalidad adicional con dos cuentas de personal, hasta cuatro ubicaciones, descuentos de envío (hasta 64 %), la opción de imprimir etiquetas de envío y análisis de fraude. Pagará 2.9% + 30 centavos como tarifa de transacción por cada transacción con tarjeta de crédito en línea. Esa tasa se reduce al 2.7% para las transacciones con tarjeta de crédito en persona.
Si usas cualquier otro pasarela de pago además de Shopify Payments, pagará un 2.0% adicional en tarifas. Esto es lo mejor para aquellos que solo están probando las aguas del comercio electrónico. Funciona bien tanto para productos físicos como digitales. La inclusión del soporte de Gift Card está disponible temporalmente en todos los planes como resultado de COVID-19.
Shopify: $ 105 / mes
Con este plan, obtendrás todo lo del plan básico. En lugar de dos cuentas de personal, obtendrá cinco y hasta cinco ubicaciones. Obtendrá informes profesionales y hasta un 72 % de descuento en las opciones de envío de USPS, UPS o DHL Express. La gran diferencia en los planes es que obtendrá el precio de USPS Priority Mail Cubic y una tarifa de transacción reducida.
Con este plan, pagará 2.6 % +3 0 centavos por transacción para transacciones con tarjeta de crédito en línea, 2.5 % para transacciones en persona y solo 1.0 % en tarifas para procesadores de pagos que no sean Shopify Payments. Este plan es el mejor para comerciantes de comercio electrónico experimentados que desean ahorrar un poco en las tarifas de transacción y necesitan cuentas de personal adicionales o ubicaciones de tiendas. Si desea que las funciones de informes controlen más de cerca sus métricas clave, como la salud financiera y los datos demográficos de los clientes, querrá este plan de Shopify. Si quieres más, querrás Shopify avanzado.
Shopify avanzado: $ 399 / mes
Con el plan Advanced Shopify, obtendrá todo lo que hay en el plan de nivel medio, con 15 cuentas de personal, hasta ocho ubicaciones, una creación de informes avanzada y tarifas de envío calculadas por terceros. Su descuento de envío aumenta ligeramente hasta un 74% de descuento. Las tarifas de tu tarjeta de crédito disminuyen a 2.4% + 30 centavos por transacción y 0.5% en tarifas para procesadores de pasarela de pago que no sean Shopify Payments.
Advanced Shopify es mejor para equipos de comercio electrónico más grandes con múltiples ubicaciones de tiendas minoristas. Ofrece la flexibilidad de crear informes personalizados avanzados junto con la capacidad de mostrar las tarifas de envío calculadas al finalizar la compra.
Shopify Plus: plan personalizado y precios
Shopify Plus es lo mejor para las empresas y lo que usan marcas como Staples y Heinz. Para usar el plan Shopify Plus, deberá comunicarse con Shopify para analizar sus necesidades de cotización. Espere que las tarifas comiencen en alrededor de $ 2,000 por mes. ¿Qué obtienes por el aumento de precio mínimo de $ 1,700 por mes?
- Un equipo de soporte de Shopify las 24 horas con soporte de nivel de prioridad
- Acceso a un foro de la comunidad
- Dos escaparates de clones adicionales con fines de globalización
- Mejor acceso al soporte para su equipo de desarrollo con fines de personalización
Echa un vistazo a esta publicación más detallada en Precios Shopify si desea obtener más información sobre sus opciones y dónde los planes costosos son adecuados para su negocio.
Características de Shopify
Todos los planes de Shopify, con la excepción de Shopify Lite, incluyen productos y ancho de banda ilimitados, POS, análisis de fraude y cuentas de personal. Esos son geniales, pero para tener éxito, necesitas más para tu tienda en línea. El panel de control de Shopify facilita la puesta en marcha de su sitio web durante el transcurso de un fin de semana, pero vale la pena dedicar un poco de tiempo a ciertas áreas de funcionalidad.
Características y planes de Shopify
Herramientas básicas de SEO que a veces son problemáticas
Shopify genera automáticamente un mapa del sitio XML y un archivo robots.txt para ti, junto con etiquetas de URL canónicas. También tiene la capacidad de proporcionar etiquetas de título, metadescripciones y etiquetas ALT. Recientemente, el creador de sitios de comercio electrónico realizó algunos cambios en la opción de estructura de URL, pero en general, siento que son demasiado rígidos. Lo he notado por el mejor desempeño en la clasificación de los sitios de Shopify y por debajo de lo que me gustaría ver.
Dicho esto, el hecho de que Shopify incluya un sistema de gestión de contenido incorporado es un punto de venta importante, ya que las publicaciones de blog pueden ser una fuente de tráfico muy valiosa y útil para una estrategia de marketing de contenido. La función de blog le permite crear contenido separado de sus productos, cambiar la información del autor, categorizar publicaciones y ajustar la meta descripción. Si está familiarizado con WordPress, encontrará que la interfaz no es tan intuitiva.
¿Estás pensando en usar un blog de WordPress con tu sitio de Shopify porque quieres algo con mucho contenido? Podría convertirse fácilmente en una pesadilla técnica. Tendrás que instalar WordPress en un subdominio separado para que funcione, lo que también significa dos inicios de sesión separados para realizar un seguimiento... y otro elemento de tu sitio para mantenerlo seguro.
Si bien Shopify maneja la seguridad del sitio por ti, estás solo para asegurar tu instalación de WordPress. Si bien hay muchos complementos disponibles para ayudar con esto, muchos de ellos son premium y requieren una tarifa de suscripción única o mensual.
Si necesita funciones de SEO más avanzadas, puede recurrir al mercado de aplicaciones de Shopify para obtener ayuda. Aplicaciones premium puede ayudarlo a agregar marcas de esquema a sus productos, detectar enlaces rotos, comprimir imágenes y más.
El marcado de esquema facilita que sus productos se muestren en los resultados de búsqueda de Google con fragmentos enriquecidos que brindan información sobre el producto, incluida su calificación y producto. Los enlaces rotos son malos para la experiencia del cliente y, cuando se dejan solos por mucho tiempo, pueden afectar su clasificación. La compresión de imágenes es útil para mejorar la velocidad de la página.
Shopify cubre los conceptos básicos de SEO, pero no es suficiente para brindarle una ventaja competitiva real. Si se encuentra en un nicho particularmente saturado donde hay mucha competencia, espere hacer un esfuerzo adicional para la optimización.
El generador de páginas de destino costará más
Si bien es cierto que, técnicamente, cualquier página de su sitio web puede ser una página de destino donde el cliente aterriza por primera vez en su sitio, en términos de marketing y ventas, páginas de destino son específicos y diferentes al resto de las páginas de su sitio web.
Una página de destino es una página independiente que tiene el objetivo de lograr que un cierto tipo de visitante realice una sola acción deseada. ¿Por qué necesita páginas de destino de comercio electrónico? A Estudio de gráficos de marketing revelado:
- Visitantes de la página del producto en un 42% menos de páginas en comparación con los visitantes de la página de destino posterior al clic.
- Las páginas de productos convierten casi la mitad de los visitantes en comparación con las páginas de destino posteriores al clic.
- Los ingresos por sesión de las páginas de productos son aproximadamente la mitad en comparación con las páginas de destino posteriores al clic.
Cuando considera que solo un pequeño porcentaje de consumidores realmente le comprará a usted, Las páginas de destino deben ser una parte esencial de su plan de marketing.. Son más efectivos para lograr que los clientes compren en comparación con una página de producto estándar debido a su naturaleza altamente enfocada.
Es común ver páginas de destino utilizadas en campañas publicitarias pagas porque ayudan a mantener a los clientes en su sitio por más tiempo y facilitan más conversiones. Una página de destino optimizada y contextualmente relevante también mejora su puntaje de calidad de PPC.
tú Páginas de destino de Shopify se indexan en los motores de búsqueda como cualquier otra página, de modo que cuando los clientes busquen algo relevante para su campaña y copia del producto, existe una gran posibilidad de que su página de destino aparezca en los resultados de búsqueda orgánicos.
Dado que las páginas de destino son una parte tan crucial del comercio electrónico, sería lógico pensar que Shopify facilitaría su creación, ¿verdad?
Equivocado. Tiene dos opciones: contratar a un desarrollador para que codifique una plantilla que pueda usar y editar más tarde de acuerdo con sus campañas. O, la alternativa más simple, invierta en una aplicación paga de terceros como una de Shogun si desea crear fácilmente páginas de destino para su sitio web de Shopify.
Si bien Shopify tiene un gran generador de tiendas, te decepcionará si quieres un generador de páginas de destino de arrastrar y soltar.
Recuperación de carro abandonado
La investigación muestra una promedio de 70% de la tasa de abandono del carrito de compras en línea en 2023. Los clientes comprarán, colocarán artículos en su carrito y abandonarán el sitio web sin finalizar el proceso de pago. Como resultado, La recuperación de carritos abandonados es una característica crítica para cualquier negocio.. Esta función solo está disponible para los canales de venta de su Tienda en línea y Botón de compra, pero le facilita comunicarse con esos clientes en un intento de lograr que regresen y realicen una conversión.
Hay una trampa. Esta función solo está disponible en los planes Shopify y Advanced Shopify. Peor aún, solo le permite enviar un correo electrónico. A serie de tres sería más eficaz. No solo esto, sino que Shopify dicta cuándo puede enviar ese correo electrónico 1, 6, 10 o 24 horas después del abandono del carrito. Para tener más control, deberá tener otro complemento. Puede leer más sobre las mejores prácticas de recuperación de carritos abandonados de Shopify aquí.
Cupones y fidelización de clientes
Shopify permite códigos de descuento generales y campañas específicas. También puede ajustar el tipo de cupón o descuento. Puede elegir descuentos porcentuales y monetarios o descuentos de envío. Solo toma alrededor de 5 minutos configurar un descuento.
Los datos muestran que 65% del negocio de una empresa proviene de los clientes existentes. Si considera esto junto con el hecho de que los miembros del programa de fidelización gastan entre un 12 % y un 18 % más al año que los miembros del programa que no son de fidelización, tiene sentido utilizar uno para su negocio de comercio electrónico. Al aumentar la retención de clientes en solo un 2 %, puede reducir los costos hasta en un 10 %.
Si quieres construir un programa de fidelización de clientes en su tienda, la tienda de aplicaciones Shopify tiene varias aplicaciones de recompensa disponibles, como LoyaltyLion, Swell, Smile.io y Beans. Pero esto tiene un costo adicional.
Podría gastar al menos $300 al mes con LoyaltyLion o $49 al mes con Smile.io.
Cada plataforma le permite recompensar a los clientes por una variedad de acciones, como compras, cumpleaños, compartir en redes sociales, etc., con puntos que pueden canjear por cosas como productos gratis, envío gratis, un porcentaje de descuento o un dólar de descuento. Dependiendo de la plataforma que elija, puede crear un programa VIP o recompensar a las personas por referencias.
Funcionalidad de calificaciones y reseñas de Shopify
La investigación de Ventilador y combustible muestra que el 94% de los clientes en línea leen reseñas antes de tomar decisiones de compra. Y cuando se trata de información específica del producto, Los datos muestran que el 99.9% de los compradores lee las reseñas antes de hacer una compra.
Atrás quedaron los días en los que simplemente podía informar a los clientes que un producto o servicio está disponible. Ahora, los clientes quieren conocimiento de primera mano de personas que ya han usado el producto o han comprado en un negocio en particular. No incluir reseñas en su producto es una oportunidad perdida.
La investigación de BrightLocal muestra que en los Estados Unidos, el 68 % de los compradores en línea tienen más probabilidades de interactuar con empresas que tienen reseñas positivas, y el 93 % de las personas determinan si una empresa tiene una buena reputación en función de las reseñas disponibles. Fan & Fuel también informa que el 92% de los clientes dudan en realizar una compra si no hay comentarios de los clientes, y el 97% de los clientes dice que los comentarios son parte de sus decisiones de compra.
Si eso no es suficiente para convencerlo, el Centro de Investigación Spiegel también informa que los productos con reseñas son 270% más probabilidades de ser comprado en comparación con un producto sin. Cuando se trata de un producto de mayor precio, la probabilidad aumenta al 380%.
BrightLocal también informa que el 76 % de las personas confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones de amigos y familiares.
Aunque no se incluye de fábrica, Shopify ofrece una aplicación gratuita, Reseñas de productos, para ayudar a los propietarios de tiendas a aumentar las ventas y mejorar el SEO. Una vez instalado, puede agregar una función de revisión del cliente a todos sus productos. Puede personalizar fácilmente la apariencia de las calificaciones y reseñas. La aplicación admite el marcado de esquema para que aparezca un puntaje de revisión agregado en los resultados de búsqueda en Google para ayudar a aumentar el tráfico de la búsqueda orgánica.
Búsqueda de sitios web
Desea que sus clientes puedan encontrar lo que buscan en su sitio web, lo que significa que necesita una buena búsqueda en el sitio. Desafortunadamente, Shopify no entrega.
Tanto la búsqueda difusa como la facetada son importantes cuando se trata de un sitio web de comercio electrónico. La gente no sabe deletrear y espera que el motor de búsqueda lo descubra. Google es bueno en eso, pero el motor de búsqueda de Shopify no lo es. Incluso si escriben bien las cosas pero cometen un error tipográfico, es posible que la función de búsqueda no pueda encontrarlo. Es una pena perder las ventas de un producto que ofrece su tienda solo porque la función de búsqueda del sitio no funciona lo suficientemente bien como para ayudar a guiar a sus visitantes hacia él.
Ten esto en cuenta si quieres vender varios productos. Si todos los productos que vende son claramente visibles y fáciles de encontrar, es posible que los visitantes de su sitio web no puedan localizarlos. Para solucionar el problema, puedes... lo has adivinado... dirígete a la tienda de aplicaciones. Encontrará algunas opciones que tienen un plan gratuito disponible, pero lo que puede hacer con eso es limitado en comparación con un plan pago.
Ahora que tenemos una idea bastante buena de lo que Shopify puede hacer por usted, echemos un vistazo más de cerca al rendimiento, o qué tan bien puede hacerlo.
Rendimiento de Shopify
En términos de rendimiento, Shopify es uno de los mejores. Es la segunda plataforma más rápida que probé. Las velocidades de carga son rápidas en dispositivos móviles, lo que contribuye en gran medida a mantener la atención de los clientes donde lo desea: en su sitio web.
| Productos | Rendimiento | Tiempo de carga | Velocidad móvil | Velocidad de escritorio | Tráfico promedio de SEO |
|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | 3.9 | 1.3 | 63 | 75 | 11717 |
| Sellfy | 3.1 | 1.4 | 46.8 | 72 | 134 |
| ziro | 3.3 | 2.1 | 51 | 89 | 128 |
| Creador de tiendas Nexcess | 4.0 | 1.93 | 53 | 72 | 58,645 |
| Tienda por cable | 4.3 | 1.38 | 56 | 80 | 717 |
| Pixpa | 2.3 | 1.6 | 22.66 | 65.5 | 72 |
| Freewebstore | 3.5 | 1.89 | 53 | 79 | 927 |
| Ecwid | 3.5 | 5.0 | 50 | 82 | 15,517 |
| Square en línea | 2.8 | 2.03 | 1.0 | 3.0 | 65,317 |
| BigCommerce | 4.5 | 2.2 | 63 | 80 | 33626 |
| WooCommerce | 3.1 | 3.4 | 42 | 52 | 72968 |
| Shift4Shop | 3.0 | 2.8 | 50 | 58 | 9703 |
| Volusion | 2.9 | 3.5 | 48 | 56 | 15779 |
| comercio de adobe | 2.8 | 4.8 | 39 | 43 | 19408 |
| Prestashop | 2.9 | 4.62 | 50 | 52 | 33851 |
| Squarespace | 3.5 | 3.5 | 42 | 63 | 5678 |
| Wix | 3.9 | 3.2 | 69 | 81 | 543 |
| Weebly | 2.6 | 3 | 49 | 59 | 186 |
Tiempo de carga
Los consumidores de hoy son más exigentes que nunca. Para retener a los clientes y mantener contentos a los motores de búsqueda, la usabilidad es crucial. La velocidad juega un papel importante en la satisfacción del usuario. Una estudio demostraron que la respuesta de estrés a los retrasos en la velocidad del móvil es similar a la de resolver un problema matemático o ver una película de terror. La respuesta al estrés es mayor que esperar en la fila para pagar en una tienda.
Cuando un sitio comienza a cargarse, hay un período de tiempo en el que los usuarios esperan a que aparezca ese contenido y, hasta que eso sucede, no hay experiencia de la que hablar. La falta de experiencia es pasajera para conexiones rápidas, pero en recopilaciones más lentas, los usuarios se ven obligados a esperar y pueden experimentar más problemas a medida que ingresan los recursos de la página.
Cuando Pinterest redujo su tiempo de espera percibido en un 40%, vieron un Aumento del 15% en el tráfico del motor de búsqueda y las suscripciones.
La BBC descubrió que perdían un 10 % adicional de sus usuarios por cada segundo adicional que su sitio tardaba en cargarse.
Shopify es una de las plataformas alojadas mejor calificadas en lo que respecta al tiempo de carga, lo cual es crucial para el éxito con cualquier sitio web, pero especialmente con el comercio electrónico.. Mis pruebas de rendimiento encontraron que Shopify se carga en un promedio de 1.3 segundos... y no es ningún secreto que los sitios de alto rendimiento atraen y retienen a los usuarios mejor que los de bajo rendimiento.
BigCommerce, tuvo el segundo tiempo de carga más rápido en mi investigación, con comercio de adobe (antes Magento) cayendo en el último lugar.
Retener a los usuarios es necesario para mejorar las conversiones. Los sitios lentos tienen un impacto negativo en los ingresos, pero se ha demostrado que los sitios rápidos aumentan las tasas de conversión.
Por ejemplo,MovilizarParece que cada disminución de 100 milisegundos en el tiempo de carga de la página de inicio se tradujo en un aumento del 1.11 % en la conversión basada en sesiones. Para ellos, esto se tradujo en un aumento de ingresos anual promedio de casi $380,000. También descubrieron que una disminución del 100 % en el tiempo de carga de la página de pago representó un aumento del 1.55 % en la conversión basada en la sesión, lo que generó un aumento promedio de los ingresos anuales de casi $530,000.
Entonces, literalmente vale la pena tener un sitio web rápido.
Velocidad del sitio móvil
En términos de velocidad del sitio móvil, solo Wix supera a Shopify. ¿Porque es esto importante? La compatibilidad con dispositivos móviles y la velocidad del sitio son factores de clasificación que Google y otros motores de búsqueda tienen en cuenta al determinar dónde debe clasificarse un sitio para una consulta de búsqueda en particular.
Los compradores exigen una experiencia rápida y de calidad en el móvil. Inteligencia interna La investigación dice que las ventas minoristas de comercio móvil (comercio electrónico móvil) representarán el 43.4% de las ventas totales de comercio electrónico minorista en 2023. Podemos esperar que este número continúe creciendo a medida que los Millenials y Gen Zers, consumidores expertos en tecnología, mantengan una gran cantidad de poder adquisitivo.
Se pronostica que el m-commerce alcanzar $ 710.42 mil millonespara finales de 2025. Con una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 25.5 %, se espera que las ventas alcancen los 488 44 millones de USD, lo que representa el 44% del comercio electrónico en 2024.
Velocidad del sitio de escritorio
Cuando se trata de la velocidad del escritorio, Shopify es un poco más lento que Wix y BigCommerce, pero aún se mantiene cerca de la cima. Aunque muchas personas confían en sus dispositivos móviles para comprar, todavía hay personas que usan sus computadoras de escritorio para realizar pedidos.
El objetivo para cualquier propietario de un sitio web es producir una experiencia rápida y sin fricciones, independientemente del dispositivo que utilice el cliente. Idealmente, no debería importar si un cliente inicia una transacción en su escritorio y la finaliza en una aplicación móvil o viceversa. La experiencia debe ser perfecta en todos los dispositivos.
Tráfico promedio de SEO
Usé datos de clasificación de Ahrefs para determinar dónde debería clasificar cada plataforma en términos de la cantidad de tráfico que reciben de los motores de búsqueda. Cuanto más compatible con SEO sea la plataforma, y cuantas más funciones de SEO tenga disponibles, mejor será porque facilita la obtención de tráfico.
Shopify cae en el medio del paquete aquí. No es ningún secreto que las características de Shopify SEO podrían mejorar, y los datos demuestran por qué. Con algo que es tan rápido como un rayo y fácil de usar, sería mejor que sus usuarios también tuvieran una excelente experiencia de SEO.
Woocommerce se lleva la palma por este, probablemente porque está diseñado para usar con WordPress, que es una gran plataforma en términos de su compatibilidad con SEO. Weebly tiene el tráfico de SEO promedio más bajo, pero eso no es realmente sorprendente. Después de todo, Weebly no se carga tan rápido como los demás y es mucho más lento en términos de velocidad móvil y de escritorio que la mayoría de las otras plataformas.
Integraciones y aplicaciones de Shopify
Listo para usar, Shopify le permite ofrecer variantes de productos: diferentes colores, estilos o tamaños de un producto sin problemas. No es necesario agregar varias páginas para cada variante. Puede ajustar precios y SKU y mostrar imágenes de diferentes variantes en cuestión de minutos.
También es posible vender productos digitales listo para usar, también, pero si está vendiendo productos personalizados, necesitará una aplicación gratuita para ayudarlo allí.
También puede usar Shopify para vender sus productos en Facebook e Instagram, eBay, Amazon y Walmart Marketplace.
Cuando están conectados, sus productos se sincronizan automáticamente con Facebook e Instagram para facilitar la creación de anuncios y publicaciones que se pueden comprar. Y puedes administrar todo desde Shopify.
Conecte Shopify a eBay para vender sus productos allí y gestiona tus pedidos desde Shopify. La instalación de la aplicación de eBay es gratuita, pero necesita una cuenta de eBay Stores que oscila entre $ 24.95 y $ 349.95 por mes, según el nivel de suscripción que elija. Puedes consultar una guía aquí.
Si desea aumentar su alcance, puede integrar Shopify con el Walmart Marketplace. Una vez que esté aprobado, puede configurar las cosas de forma gratuita, sin tarifas de suscripción mensuales, mientras administra todo en Shopify.
Agregar el canal de Google a su tienda Shopify sincronizará los productos y la información relevante sobre su tienda Shopify con Google Merchant Center. Esto le permite aparecer en relevantes google Shopping búsquedas. Tenga en cuenta que debe tener una política de reembolso y términos de servicio en su tienda, junto con su información de contacto (dos métodos de contacto, sin incluir un formulario de contacto), para cumplir con los requisitos de Google. Conectar Google Analytics también es una opción.
Shopify te da la opción de utilizar varios pagos acelerados: Apple Pay, Google Pay y PayPal. Una ventaja de usar PayPal es que para los compradores de EE. UU. o el Reino Unido, el crédito del comprador está disponible. Sin embargo, ten en cuenta que, a menos que también actives Shopify Payments, estarás cobró una tarifa de transacción cada vez que las personas realizan una compra utilizando estos métodos de pago.
Planes e integraciones de Shopify
Fuerte integración con Amazon
Si desea expandir su tienda en línea a Amazon para estar frente a nuevos clientes, o si ya usa el programa FBA para manejar su envío, Shopify puede ser la mejor opción para usted. ¿Por qué? Shopify mundos con Amazon en formas que otros carros de comercio electrónico simplemente no pueden.
Usando la integración de Amazon con Shopify, puedes:
- Cree nuevos listados de Amazon directamente desde Shopify en varias categorías.
- Crea ofertas para productos que ya están en Amazon directamente desde Shopify.
- Sincronice todo: detalles del producto, variantes e imágenes con su cuenta de Amazon Seller Central
- Establezca precios y reserve inventario solo para su Listados de Amazon
- Vincula los productos de Shopify con tus listados existentes de Amazon en cualquier categoría
Sin embargo, para que todo esto funcione, debe tener una cuenta de vendedor profesional en Amazon, que le costará $ 39.99 por mes, además de otras tarifas de venta según la categoría del producto.
Amazon Pay, también conocido como Amazon Checkout, permite a sus clientes comprar en su tienda utilizando la información de pago y envío que ya está en sus cuentas de Amazon. Con este enfoque, mantendrá el control de las relaciones con sus clientes y no compartirá ninguno de los datos a nivel de producto con Amazon.
Sincronización bidireccional de Amazon asegura que todo permanezca actualizado en sus tiendas Shopify y Amazon. De esta manera, el inventario vendido de cualquiera de las tiendas se contabiliza en tiempo real para evitar sobreventas y problemas de existencias.
Cumplimiento Amazónico By Amazon (Logística de Amazon) le permite enviar inventario a varias ubicaciones de almacén de Amazon para que cuando un cliente ordene su producto, se empaque y envíe en su nombre. Podrá establecer las tarifas para envío estándar, envío en dos días y envío en un día. Deberá agregar tarifas de envío independientes para cada una de sus zonas de envío, y deben coincidir con las facilidades de las tarifas de envío de Amazon.
Cuando use Logística de Amazon, tendrá tarifas de cumplimiento y tarifas de almacenamiento de inventario. Estas tarifas se basan en la temporada y el tamaño del artículo, junto con el tiempo que permanecen almacenados. Las tarifas de cumplimiento se basan en el peso y se cobran por unidad. También hay tarifas por devolución de inventario y eliminación de inventario.
Integración de cumplimiento
No te decepcionarán las funciones e integraciones de administración de inventario de Shopify. Con Shopify, puedes enviar automáticamente tus pedidos a un centro de Cumplimiento, para que no tenga que preocuparse por mantener el inventario a mano y realizar los envíos usted mismo. Esto le da más control sobre la rapidez con la que escala su negocio.
Al elegir el derecho centro de Cumplimiento para sus necesidades, recuerde que la satisfacción de sus clientes dependerá en gran medida de la empresa de cumplimiento que elija, y no todas se crean por igual. Cada proveedor ofrece diferentes tipos de servicios.
Deberá considerar los tipos de productos que vende, la ubicación de sus clientes, el volumen de pedidos mensuales y cómo se manejan las devoluciones.
Muchos servicios de cumplimiento ofrecen integración con Shopify, incluidos:
- ShipBob
- ShipMonk
- Cumplimiento de FedEx
- Rakuten Super Logisticsy, por supuesto, Logística de Amazon.
Si tiene una empresa en los EE. UU. con menos de 2,000 SKU que no vende ningún producto perecedero o regulado, y envía entre 10 y 10,000 pedidos por día, puede usar Shopify Fulfillment Network para mantener existencias en varios almacenes en todo el mundo. el país. Una vez que los centros logísticos reciben el inventario, seleccionan, empacan y envían sus productos cuando se realizan los pedidos.
Si encuentra un centro de cumplimiento que no tiene una integración oficial pero que puede procesar pedidos por correo electrónico, puede crear y activar un servicio de cumplimiento personalizado en su panel de control de Shopify.
Si requieren más que un correo electrónico, necesitará un experto de Shopify para crear una aplicación personalizada para usted. Para muchos propietarios de negocios de comercio electrónico, eso es una molestia, por lo que vale la pena usar uno que ya se integre con Shopify.
Vender en línea con Shopify
Shopify tiene algunas excelentes funciones de venta incorporadas, pero si desea utilizar la venta cruzada o la venta adicional para aumentar sus ingresos, deberá invertir en aplicaciones de terceros para ayudarlo.
Cross-Selling y Up-Selling
La venta cruzada consiste en presentar a los clientes productos relacionados con su producto original. Por ejemplo, si su cliente pone una computadora en su carrito de compras, una venta cruzada sería una impresora.
La venta adicional, por otro lado, consiste en presentar a los clientes un producto ligeramente mejorado con respecto a su elección original. En el caso de la computadora, tal vez sea un procesador más rápido, una pantalla más grande o un disco duro más grande.
¿Por qué son tan importantes las ventas cruzadas y las ventas adicionales? No solo impulsan el valor de los pedidos, sino que también representan una cantidad decente de ingresos para muchas empresas. Necesitará una aplicación paga para funciones de venta más avanzadas.
Recuperación de carro abandonado
La recuperación de carrito abandonado incorporada es un buen lugar para comenzar, pero para un mayor control sobre los correos electrónicos que envía, o para enviar una serie de correos electrónicos, también necesitará una aplicación que lo ayude aquí. Hay mucho para elegir, lo que le da control sobre cuántos correos electrónicos envía, si usa o no notificaciones automáticas y más.
Automatización de Marketing
La automatización del marketing es una parte crucial del desarrollo de flujos de trabajo y procesos eficientes dentro de su empresa. De acuerdo a Estado de la automatización de marketing de Adobe informe, el 98% de los especialistas en marketing B2B dicen que la automatización del marketing es importante para su éxito. Y con buena razon tambien. Nucleus Research descubrió que la automatización de marketing devuelve $ 5.44 por cada dólar gastado.
Desafortunadamente, no hay una automatización de marketing integrada en Shopify. Pero, la buena noticia es que las aplicaciones de automatización de marketing están disponibles en el mercado de Shopify. Shopify recomienda usar Kit. Con él, puede configurar e implementar marketing por correo electrónico y realizar un seguimiento de las campañas publicitarias pagas en las redes sociales. Con Kit Skills, integra Kit con otras aplicaciones para permitirle hacer aún más por usted, como:
- Contabilidad y facturación
- SEO
- Campañas promocionales
- Remarketing
- Descuentos de productos
- Aproveche las críticas positivas
Reseñas de productos y contenido generado por el usuario
La aplicación gratuita de reseñas de productos en la tienda de aplicaciones de Shopify te facilitará pedirles a los clientes que dejen reseñas de productos. Estos son un tipo de contenido generado por el usuario (UGC) que puede usar para promocionar su tienda. Puede ir más allá de esa funcionalidad con aplicaciones adicionales, como el Aprobado por el comprador o la aplicación YotPo. Facilita la recopilación de reseñas de productos, fotos y más. La prueba social que Yotpo te ayuda a mostrar puede ayudarte a aumentar tus ventas. Hay un plan de prueba gratuito o extendido disponible.
Venta con 1 clic
1-Click Selling es una manera fácil de simplificar el proceso de compra para sus clientes. Si desea agregar compras con 1 clic como Amazon, puede. Shop Pay, anteriormente conocido como Shopify Pay, es un proceso que hace que sea increíblemente fácil para los compradores completar el proceso de pago. Si tu tienda utiliza la pasarela de pago de Shopify Payments para aceptar tarjetas de crédito, tendrás acceso a esta función sin costo adicional.
Shop Pay funciona al permitir que los clientes paguen ingresando un código de verificación de seis dígitos que se envía directamente a su teléfono. De esta manera, no tienes que ingresar ningún detalle de envío o pago para comprarte a ti o a cualquier otra tienda en la plataforma de Shopify.
Esto, por supuesto, solo funciona después de que los compradores hayan ingresado su información de envío y pago y hayan optado por guardarla con Shop Pay. Los tiempos de pago son un 40 % más rápidos y las tasas de conversión son hasta un 18 % más altas para los clientes que regresan.
Atención al cliente
Shopify Ping es otra gran característica. Es una aplicación móvil gratuita para iOS y Android que lo ayuda a administrar los mensajes de sus clientes. Los visitantes de su tienda pueden enviarle mensajes con Facebook Messenger, Shopify Chat o Apple Business Cat. Luego, todos esos mensajes te llegan a través de Shopify Ping para simplificarte el proceso. Puede leer y responder mensajes desde su dispositivo móvil, independientemente de la plataforma que el cliente utilizó para establecer contacto inicialmente.
A partir de mayo de 2023, Shopify tiene más de 8,000 aplicaciones en su mercado de aplicaciones. Eche un vistazo a algunas de las aplicaciones que amplían la funcionalidad de su tienda:
- Búsqueda y filtro de productos
- Spocket
- Recargue facturación periódica y suscripciones
- Shipwire
- Printful
Plantillas y diseño de Shopify
Cuando se trata de plantillas y diseño, Shopify facilita la creación de un diseño de alta calidad, pero si tiene un presupuesto limitado, es posible que se sienta decepcionado. Los temas premium son bastante costosos y difíciles de personalizar más allá de lo que está integrado. Dicho esto, descubrí que muchos de los temas premium aún brindan a las personas mucha libertad y flexibilidad para la personalización sin necesidad de ser un experto en codificación.
| Productos | Diseño y temas | Diseño visual | Experiencia de usuario móvil | Costo de temas premium | # de temas gratuitos |
|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | 4.0 | 5.0 | 97 | $140 | 9 |
| Sellfy | 5.0 | 5 | 93 | $0 | 5 |
| ziro | 5.0 | 5.0 | 92 | $0 | 50+ |
| Creador de tiendas Nexcess | 4.3 | 3.0 | 94 | $20- $100 | 4 |
| Tienda por cable | 4.3 | 5 | 93 | $ 3495 + | 20 |
| Pixpa | 4.3 | 5 | 94 | 0 | 131 |
| Freewebstore | 4.3 | 5 | 92 | 0 | 100+ |
| Ecwid | 4.3 | 5.0 | 93 | $60 | 1 |
| Square en línea | 3.7 | 5.0 | 92 | $0 | 1 |
| BigCommerce | 3.8 | 5.0 | 94 | $150 | 12 |
| WooCommerce | 4.3 | 3.0 | 97 | $39 | 1000+ |
| Shift4Shop | 4.3 | 4.0 | 95 | $ 200 + | 50+ |
| Volusion | 3.7 | 4 | 92 | $180 | 18 |
| comercio de adobe | 3.7 | 5.0 | 5 | $ 300 + | 1 |
| Prestashop | 3.2 | 4 | 94 | $ 29 + | 0 |
| Squarespace | 4.3 | 5.0 | 5 | 100.00% | 14 |
| Wix | 4.7 | 5.0 | 92 | 0 | 72 |
| Weebly | 4.3 | 5 | 97 | $45 | 15 |
Selección de tema
La tienda de temas oficial de Shopify tiene un total de 136 temas para elegir a partir de mayo de 2023, pero solo 12 son gratuitos. En comparación con plataformas como WordPress, donde hay cientos de miles de opciones, esto es bastante limitado.
Si bien la personalización es posible, en términos de agregar su logotipo, agregar una imagen de fondo y cambiar colores y fuentes, cuando desglosa los temas según la cantidad de productos para los que son mejores, las tiendas con un catálogo mediano tienen la mayoría de las opciones. Si tiene un catálogo grande, en realidad tiene dos opciones y un catálogo grande, en realidad solo tiene dos. Si opta por elegir en función de su industria, en el mejor de los casos, tiene cinco temas para elegir.
Si considera que solo nueve de los temas en el repositorio de Shopify son gratuitos, es posible que algunos propietarios de tiendas deseen asignar una parte de su presupuesto para comprar un tema, ya sea a través de la tienda de temas o de un tercero como ThemeForest. No hay escasez de temas de Shopify de marca privada disponibles en Internet.
En términos de precios de temas premium, las plantillas de Shopify son bastante caras. Aún así, están en el medio de la manada, con Wix y Prestashop siendo el precio más asequible, y Shift4Shop (anteriormente 3dcart) y Adobe Commerce son los más caros. Después de personalizar el tema de Shopify, querrá eliminar el impulsado por Shopify desde su pie de página.
Experiencia de usuario móvil
Lo bueno es que, independientemente del tema que elijas, ya sea que elijas una opción gratuita o de pago de Shopify o una opción de etiqueta privada, puedes estar seguro de que los temas se cargan rápidamente y se ven increíbles en los dispositivos móviles. Shopify ocupa el primer lugar en términos de experiencia de usuario móvil y tiene la puntuación más alta posible en diseño visual.
Si bien Woocommerce y Weebly están vinculados con Shopify para la experiencia del usuario móvil, Woocommerce obtiene una puntuación más baja en diseño visual. Si la facilidad de uso móvil es importante para usted, querrá evitar Adobe Commerce y Squarespace, porque vienen en último lugar.
El atractivo visual es una parte crucial de las ventas en línea porque los usuarios emiten juicios sobre su marca y productos en función de lo que ven.
Pero, si tiene dificultades para crear algo que se vea bien y que usted y sus clientes puedan usar, ¿realmente vale la pena la plataforma?
Shopify Facilidad de uso
Shopify es fácil de configurar y fácil de usar para aquellos sin antecedentes técnicos. Si tiene el tema correcto y unas pocas horas para trabajar, puede vender desde su tienda y redes sociales el mismo día.
Es decir, siempre y cuando no necesites cambiar más de lo que permite la plantilla que elijas. Si necesitas cambiar más de lo que puedes con el tema, tendrás que contratar a alguien que te ayude o ser un experto en programación. Si decides contratar ayuda, hay miles de expertos de Shopify disponibles para ayudarte. En comparación con otras plataformas, esa es una gran ventaja.
| Productos | Facilidad de uso | Soporte telefónico | Soporte 24/7 | Soporte de chat | Calificación de la comunidad | # de aplicaciones/complementos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | 4.9 | Sí | Sí | Sí | 5 | 5,000 |
| Sellfy | 3.5 | No | Sí | No | 4 | 4 |
| ziro | 3.7 | No | Sí | Sí | 4.7 | 30 |
| Creador de tiendas Nexcess | 4.5 | Sí | Sí | Sí | 3.6 | 50,000+ |
| Tienda por cable | 4.5 | No | No | Sí | 4.9 | 72 |
| Pixpa | 3.7 | Sí | No | Sí | 4.7 | 103 |
| Freewebstore | 3.4 | No | No | Sí | Ninguna | 25+ |
| Ecwid | 3.6 | 5.0 | 1.0 | 5.0 | 4.7 | 100+ |
| Square en línea | 4.0 | 5.0 | 1.0 | 5.0 | 4.2 | 25+ |
| BigCommerce | 4.8 | Sí | Sí | Sí | 4.0 | 1000 |
| WooCommerce | 3.3 | No | No | Sí | 4.0 | 250+ |
| Shift4Shop | 4.3 | Sí | Sí | Sí | 3.0 | ~ 250 |
| Volusion | 4.1 | Sí | Sí | Sí | 2 | ~ 20 |
| comercio de adobe | 2.2 | No | No | No | 4 | 3000+ |
| Prestashop | 2.9 | Sí | No | No | 3 | 3000+ |
| Squarespace | 3.8 | No | Sí | Sí | 3.0 | 10+ |
| Wix | 4.2 | Sí | Sí | No | 4.5 | 700 |
| Weebly | 3.6 | Sí | No | Sí | 2 | ~ 350 |
Si necesita ayuda para comenzar, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en cualquier momento, de día o de noche, por teléfono, chat en vivo o correo electrónico. Puede llamarlos al 1-888-746-7439 pero espere un largo tiempo de espera. El soporte telefónico es la mejor opción para usted si está buscando una respuesta más inmediata a su problema. Las respuestas por correo electrónico pueden tardar fácilmente 10 horas o más, y las respuestas de chat suelen tardar 5 minutos o más.
Mientras que varias otras plataformas, incluidas BigCommerce, Shift4Shop, Volusion, Prestashopy Wix ofrecen soporte telefónico, no encontrarás soporte 24/7 de todos ellos. La mayoría de las plataformas, con la excepción de Prestashop, Wix y Adobe Commerce, ofrecen soporte por chat.
Shopify tiene una base de soporte internacional, pero muchos usuarios informan que la plataforma es mejor para los comerciantes de EE. UU. y el Reino Unido. Tiene sentido porque ahí es donde se encuentran la mayoría de sus clientes, pero eso no significa que las personas en otros países deban tener una experiencia menor.
La plataforma de Shopify no solo es la más fácil que he probado, sino que también tiene una calificación alta por parte de la comunidad y tiene la tienda de aplicaciones más grande. Adobe Commerce y PrestaShop están empatados en segundo lugar, pero aún tienen un poco más de la mitad de la cantidad de aplicaciones que encontrará en Shopify. Volusion puede clasificarse bastante alto en términos de facilidad de uso general, pero sufre debido a una cantidad limitada de aplicaciones y complementos, el más bajo de la lista, y una calificación baja de la comunidad.
Adobe Commerce es el que realmente pierde en esta área. No solo es la plataforma más difícil de usar, sino que tampoco hay soporte telefónico o de chat, y mucho menos soporte 24/7. Está solo con este, o pone todo en manos de un experto en Adobe Commerce si no es un genio de la codificación. Y eso está bien porque, a menos que pueda crear todo usted mismo y desee una solución altamente personalizada, Adobe Commerce no es algo que realmente deba estar en su radar de todos modos.
Alternativas de Shopify
Si, mientras lee esto, comienza a darse cuenta de que Shopify puede no ser la mejor opción para usted, hay muchos otros creadores de sitios web disponibles para su tienda.
BigCommerce
BigCommerce es una opción ideal para la mayoría de las empresas B2C y empresas con inventarios más extensos. Si bien no hay tarifas de transacción adicionales con BigCommerce, Shopify ofrece dos veces más pasarelas de pago que BigCommerce y aproximadamente cinco veces más aplicaciones y complementos. Shopify ofrece 12 temas gratuitos, mientras que BigCommerce ofrece 15 opciones gratuitas. Los temas premium tienen un precio comparable entre las plataformas, a $140 para Shopify y $150 para BigCommerce.
En última instancia, Bigcommerce tiene la mayoría de las funciones integradas de cualquier plataforma de comercio electrónico incluida en nuestra investigación. Supera a Shopify en términos de soporte SEO y soporte para ventas multicanal. Aunque Shopify puede manejar la venta multicanal, hay una pequeña curva de aprendizaje para los usuarios.
Wix
Ambas plataformas obtienen un puntaje alto en general, pero los puntajes se desglosan para revelar diferentes fortalezas y debilidades. Wix es una mejor solución para las pequeñas empresas. Shopify puede manejar mayores volúmenes de ventas e inventario.
Tanto Wix como Shopify comenzaron como una plataforma dirigida a personas con poca o ninguna experiencia en codificación. La diferencia entre ellos es que Wix se creó como un sitio web de contenido para blogs, sitios de noticias, portafolios, etc. Shopify ofrece más funciones y flexibilidad.
Wix es generalmente más asequible que Shopify ya que los precios oscilan entre $ 23 y $ 49 por mes. A ese precio, ¿por qué considerarías incluso el plan básico de Shopify en su lugar? Las funciones adicionales y la facilidad para manejar volúmenes más altos pueden ser suficientes para justificar el gasto adicional para algunas empresas.
Sellfy
Si recién está comenzando y tiene un presupuesto limitado, Sellfy puede ser una excelente alternativa de Shopify. Puede poner en marcha una tienda en cuestión de minutos. No hay necesidad de ser un experto en tecnología. Dicho esto, Sellfy carece de opciones de personalización. En realidad, lo único que puede cambiar es su logotipo y combinación de colores.
Una vez que haya configurado todo, su tienda puede funcionar fácilmente gracias a los pagos automatizados y las descargas de productos. Funciona con las pasarelas de pago PayPal y Stripe.
El precio es comparable a Shopify y otras plataformas de comercio electrónico en el mercado, con planes que comienzan en $29/mes con descuentos anuales.
WooCommerce
WooCommerce es un complemento gratuito para WordPress para convertir cualquier sitio web de WordPress en una tienda. Aún deberá pagar el alojamiento del sitio web y el registro del dominio. Según el plan de alojamiento que elija, es posible que también deba comprar su Certificado SSL. Antes de que pueda hacer algo con Woocomerce, primero debe instalar y configurar WordPress.
Cuando se trata de personalización, WooCommerce ofrece más libertad, pero viene con una curva de aprendizaje más pronunciada que Shopify. Tendrás que encontrar un Tema de Woocommerce, luego dedique tiempo a configurar varios detalles, como cálculos de impuestos y pasarelas de pago.
Aunque hay una gran comunidad de WordPress disponible para ayudarlo, todavía hay una curva de aprendizaje, especialmente si este es su primer sitio web de WordPress. Con Shopify, todo lo que tiene que hacer es crear su cuenta, elegir y comprar su dominio, o sincronizar un dominio existente y elegir su tema. Si usted usa los pagos de Shopify como su pasarela de pago, hace que aceptar pagos con tarjeta de crédito sea fácil desde el principio.
comercio de adobe
Adobe Commerce es una plataforma de código abierto similar a WordPress. Sin embargo, Adobe Commerce es únicamente una plataforma de comercio electrónico, mientras que WordPress es predominantemente un sistema de gestión de contenido. Adobe Commerce es poderoso, pero será difícil alcanzar sus objetivos de comercio electrónico si no sabe codificar. Debido a esto, es una mejor opción para las empresas de nivel empresarial que tienen sus propios equipos de desarrollo o pueden permitirse subcontratar el desarrollo.
Siempre que sepa codificar, no hay limitaciones en la forma en que puede diseñar su tienda. Hay una gran comunidad de personas disponibles para ayudar a responder preguntas. INo es fácil de instalar y, en comparación con otro software de código abierto, es más difícil encontrar un proveedor de alojamiento que admita Adobe Commerce. A pesar de que Adobe Commerce es mucho más flexible que Shopify, viene con una curva de aprendizaje pronunciada, lo que no es ideal para las personas que quieren o necesitan algo fácil de usar.
Quejas de Shopify
La mayoría de las quejas sobre Shopify son sobre el servicio al cliente. Como la mayoría de las empresas más grandes, su experiencia con los representantes de servicio al cliente variará. A veces te sale una buena, y otras, te sale una mala.
Shopify no es diferente.
Puede leer las quejas y las opiniones de los usuarios al final de esta publicación. También puedes dejar uno.
Consulte nuestra lista completa de Shopify alternativas.
Preguntas frecuentes sobre Shopify
¿Vale la pena Shopify? Aquí está el resultado final
Shopify es una solución de comercio electrónico de calidad para principiantes con poca o ninguna experiencia con la codificación. Es increíblemente fácil de usar y, gracias a los temas que existen, puede encontrar un diseño que funcione bien para su marca con relativa facilidad. Si te enfocas, puedes tener tu tienda en funcionamiento fácilmente durante el transcurso de un fin de semana. tú
Dicho esto, es más adecuado para ciertos modelos de negocio de comercio electrónico. Es una opción robusta para servicios de dropshipping, tiendas pequeñas y tiendas físicas. Con integraciones de dropshipping como Spocket y Amazon FBA, puede administrar una tienda rentable sin tener que mantener existencias o manejar el envío. Y al usarlo con Shopify POS, puede centralizar todo para sus pedidos en línea y en la tienda, lo que facilita la administración del inventario y el personal.
Sin embargo, los servicios basados en suscripción lo encontrarán deficiente. Es increíblemente costoso en comparación con otras plataformas porque necesita usar aplicaciones pagas de terceros para manejar la facturación de la suscripción. Si descubre que está gastando demasiado dinero en aplicaciones cada mes para obtener todas las funciones que necesita, tiene más sentido buscar una plataforma diferente que incluya más de las funciones que necesita, incluso si eso significa pagar un poco más para ponga las cosas en marcha porque ahorrará más a largo plazo.
Todo se reduce al tipo de negocio de comercio electrónico que está ejecutando y qué tan involucrado en el aspecto técnico de las cosas que desea estar. Realmente espero que hayan disfrutado mi revisión de Shopify. Asegúrese de revisar las reseñas de otros usuarios también antes de decidir.
Si cree que es el momento adecuado y Shopify es la mejor plataforma para sus necesidades, haga clic para comenzar. I tiene un Tutorial de Shopify eso lo guiará a través de la configuración. Soy socio de Shopify, lo que significa que recibo una comisión si te registras a través de mi enlace. O echa un vistazo a la alternativas para obtener más información sobre otras opciones.
Si tiene experiencia con Shopify, me encantaría que dejara una reseña para ayudar a otros. Nuestro objetivo es tener revisiones imparciales y no podemos hacerlo sin su ayuda.
Si está considerando Shopify como una opción, parte de su investigación debe ser leer las reseñas de los usuarios antes de tomar una decisión. Nuestros datos y resúmenes de revisión objetiva también están aquí para ayudarlo.
